Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení 1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu (dále jen „Prodávající“) a jeho zákazníky (dále jen „Kupující“). 1.2. Prodávajícím je Old Town s.r.o., se sídlem Palackého 920, 547 01 Náchod, IČ: 25975986, DIČ: CZ25975986, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, sp. zn. C 18364. 1.3. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje zboží na e-shopu Prodávajícího. 1.4. Spotřebitelem je Kupující, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. 1.5. Podnikatelem je Kupující, který jedná v rámci své podnikatelské činnosti.

2. Objednávka a uzavření smlouvy 2.1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím e-shopu jsou závazné. 2.2. Kupující potvrzením objednávky stvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi. 2.3. Kupní smlouva je uzavřena momentem přijetí objednávky Prodávajícím.

3. Cena a platební podmínky 3.1. Ceny produktů jsou uvedeny včetně DPH. 3.2. Kupující může za objednávku zaplatit bankovním převodem, online platbou, platební kartou nebo na dobírku. 3.3. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny produktů bez předchozího upozornění.

4. Dodací podmínky 4.1. Zboží je expedováno do [počet dní] pracovních dnů od přijetí platby nebo potvrzení objednávky. 4.2. Dodání probíhá prostřednictvím smluvního přepravce na adresu uvedenou Kupujícím. 4.3. Pokud je zásilka vrácena jako nedoručitelná, Kupující je povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručením. 4.4. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené přepravcem.

5. Uživatelský účet 5.1. Kupující může provést registraci uživatelského účtu, kde má přehled o svých objednávkách. 5.2. Kupující je odpovědný za uchování přihlašovacích údajů v bezpečí. 5.3. Prodávající může zrušit uživatelský účet, pokud Kupující poruší Podmínky nebo svůj účet dlouhodobě nevyužívá.

6. Odstoupení od smlouvy a reklamace 6.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. 6.2. Pro odstoupení od smlouvy je nutné kontaktovat Prodávajícího na [email] a vrátit zboží v původním stavu. 6.3. Reklamace se řídí obecně platnými právními předpisy, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. 6.4. Prodávající odpovídá za vady zboží, které se projeví do 24 měsíců od převzetí, pokud není uvedeno jinak. 6.5. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího přijetí. 6.6. Pro podnikatele se záruka řídí podmínkami uvedenými ve smlouvě nebo v obchodní praxi.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR) 7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujících v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy. 7.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na webu e-shopu. 7.3. Kupující má právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování.

8. Mimosoudní řešení sporů 8.1. Kupující má právo využít mimosoudního řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo online platformy pro řešení sporů EU (ec.europa.eu/consumers/odr/). 8.2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

9. Zasílání obchodních sdělení a cookies 9.1. Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení týkajících se e-shopu na svou e-mailovou adresu. Tento souhlas může kdykoliv odvolat. 9.2. Webové stránky e-shopu používají cookies pro zajištění správné funkčnosti a analýzu návštěvnosti. 9.3. Kupující může cookies spravovat nebo zakázat ve svém prohlížeči.

10. Závěrečná ustanovení 10.1. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění. 10.2. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv Podmínky upravit. 10.3. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právními předpisy České republiky.

V případě dotazů nás kontaktujte na info@levnefixy.cz nebo +420608913628.